「キャラクター復活サービス」は、プレイオンラインの現会員の方が新たにコンテンツIDをご購入いただくと、過去に削除されてしまった「ファイナルファンタジーXI」のキャラクターを、削除時またはコンテンツID解約時の状態で復活させ、すぐにプレイを再開していただくことができます。

※ 「キャラクター復活サービス」のお申込手続きは、お客様のプレイオンラインおよび「ファイナルファンタジーXI」のご契約状況により異なります。

※ 本サービスの対象であっても、例外的に復活できない場合もあります。

※ 2010年3月23日に実施されたワールド統合に伴い、以下の統合元ワールドにおいて削除したキャラクターを復活させる場合は、統合先ワールドでの復活となります。

統合元ワールド統合先ワールド

Fairy → Sylph

Kujata → Valefor

Remora → Leviathan

Midgardsormr → Quetzarcoatl

Hades → Cerberus

Seraph → Bismarck

Garuda → Lakshmi

Pandemonium → Asura

※ 現在、統合元ワールドにて削除したキャラクターのデータを、統合先ワールドへ移行する作業を行っております。移行が完了したキャラクターから、順次、統合先ワールドにてキャラクター復活サービスをご利用いただけます。

※ 移行作業は2010年7月31日までに完了するとお伝えしておりましたが、サーバー機器のメンテナンス作業に伴って作業が遅れており、移行の完了は2010年9月30日の予定となります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

※ 統合元ワールドにて削除したキャラクターが「キャラクター復活サービス管理画面」に表示されない場合、2010年9月30日までの間は、期間をあけて何度かお試しいただくようお願いいたします。なお2010年9月30日を過ぎても「管理画面」に表示されない場合、そのキャラクターは復活させることができませんので、ご了承ください。

「キャラクター復活サービス」対象者

• プレイオンラインに入会している会員本人であること。

• 「ファイナルファンタジーXI」のコンテンツIDを解約後、すでに復活可能な期限を過ぎてしまったために、自身では復活手続きを行えない状態であること。

• 「ファイナルファンタジーXI」のキャラクターを自身で削除した状態であること。

※ キャラクター削除後、同コンテンツＩＤに別のキャラクターを作成した方も対象となります。

※ キャラクター削除後にコンテンツIDを解約した方も対象となります。

以下に1つでも該当する場合は、「キャラクター復活サービス」にお申し込みいただくことができません。

• 「ファイナルファンタジーXI」のコンテンツIDを一度も購入したことがない方。

• キャラクターが自動削除されてない、また自身で削除したことがない場合。

• キャラクターを削除していない状態で、会員情報の「コンテンツID復活」からの復活が可能な場合。

• 現在、ネットカフェ課金プレイまたはフリートライアルプレイを利用している場合。

• 「プレイオンライン会員規約」、「プレイオンラインソフトウェア使用許諾契約書」、「ファイナルファンタジーXIソフトウェア使用許諾契約書」および「ファイナルファンタジーXI利用規約」に違反して会員取り消し処分を受けた方。

通常の復活手続きで、プレイオンラインおよび「ファイナルファンタジーXI」のご利用を再開可能なお客様は、「キャラクター復活サービス」の対象となりません。本サービスへのお申し込み前に、あらかじめ、以下の復活方法についてご確認ください。

[ 通常の復活手続きについて ]
コンテンツIDの解約手続きをされた月の翌月を含む3ヵ月間は弊社にてお客様のデータを保管しているため、この期間内であればコンテンツIDの復活が可能です。それ以降でも、データが削除される前であれば復活させることができます。
コンテンツIDの復活をご希望の場合は、プレイオンラインの「サービス＆サポート」-「会員情報」-「コンテンツID」-「復活」より復活手続きを行ってください。

キャラクター復活サービス Q&A

注意事項

お申し込みに際して、以下の点にご注意ください。

※ 本サービスのご利用には、ご利用のウェブブラウザの設定にて、Cookieの受け入れを有効にする必要があります。

※ 通常の復活手続きで、プレイオンラインおよび「ファイナルファンタジーXI」のご利用を再開可能なお客様は、プレイオンラインよりご自身で復活手続きを行ってください。

※ プレイオンラインおよび「ファイナルファンタジーXI」のメンテナンス中は、お申し込みいただけません。

※ 復活をご希望のキャラクターが本サービスの対象かどうかなど、個別のお問い合わせに関しては、スクウェア・エニックスインフォメーションセンターでは一切お答えできません。実際にお申込フォームから手続きを行ってご確認ください。

※ 申込手続きに必要な情報がご不明な場合は、スクウェア・エニックスサポートセンターから関連するFAQをご確認ください。

課金に関して

キャラクターの復活手続きが完了した月から月額利用料金がかかります。
1つめのキャラクターに対して1280円（税込1344円）、2つめ以降のキャラクターに対してそれぞれ100円（税込105円）が、月々請求されます。（クレジットカード、OCNペイオン、@niftyをご利用の方は翌月ご請求、WebMoneyをご利用の方は即時ご請求となります）