FAQ
よく寄せられる質問
プレイオンラインによく寄せられる質問をご覧いただけます。
| Q. |
プレイオンラインやFINAL FANTASY XIをはじめるには何が必要ですか？ また、月額費用はどのくらいかかりますか？ |
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| A. |
"PlayStaion 2"版、もしくはWindows版のソフトのほか、以下のものが必要です。 "PlayStaion 2"もしくはWindowsPC、インターネットに接続出来る環境、そのほか必要環境とされているものをご用意いただく必要があります。詳しくは必要環境についての情報をご確認ください。なお、プレイオンラインの基本サービスのご利用は無料です。
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| Q. | FINAL FANTASY XIなどの有料コンテンツを利用した場合、いつから課金されるのですか？ |
|---|---|
| A. |
ある有料コンテンツで初めて購入するコンテンツIDには無料期間（通常30日間）がついています。 課金については、無料期間終了日から当月末までは日割でご請求されます。ですので、無料期間終了月の翌月に「前月分の日割＋当月分の月額利用料金」が合わせてご請求されます。その後は月額利用料金をお支払いいただきます。 ウェブマネーでお支払いのお客様は無料期間のみプレイされる「無料期間のみ」と、最大3ヵ月先まで支払い可能な「○月○日迄」を選択することが可能です。 「無料期間のみ」は、初めてコンテンツIDを購入される際にはご利用料金のお支払いは不要で無料期間終了日にコンテンツIDが解約されます。 「○月○日迄」は、初めてコンテンツIDを購入される際にご利用料金のお支払いが必要ですが、このとき支払われたご利用料金は翌月分以降に充当されます。 共に、続けてプレイしたい場合は、「コンテンツIDの期間延長」を行う必要があります。 無料期間中に解約した場合、無料期間中の同コンテンツの購入・復活による料金のご請求はありません。無料期間終了後に購入・復活した場合は、規定の利用料金をご請求いたします。 |
| Q. | ウェブマネーとはどのようなものですか？ |
|---|---|
| A. | ウェブマネーに関しては こちら |
| Q. | ウェブマネーはどこで購入できますか？ |
|---|---|
| A. | ウェブマネーに関しては こちら |
| Q. | 支払方法として登録中のクレジットカードの有効期限が切れてしまったのですが、どうしたらよいですか？ |
|---|---|
| A. | お支払方法の変更手続きをしていただくことで、引き続きプレイオンラインをご利用いただけます。 |
| Q. | 支払方法として登録中のクレジットカードを、他のクレジットカードに変更できますか？ |
|---|---|
| A. | VISA、MasterCard、JCBのいずれかのロゴが入ったクレジットカードへご変更いただけます（ご登録者様名義）。 |
| Q. |
入会後に引越する予定です。一時的に利用停止できますか？ また、スクウェア・エニックスでキャラクターデータを保管してもらえますか？ |
|---|---|
| A. | 一時的なご利用停止などはお受けしておりませんが、コンテンツIDが解約されていても、キャラクターデータが削除されていなければ、解約月の翌月を含む3ヵ月間はキャラクターデータが保管されます。保管期間内、またはそれ以降でもキャラクターデータが削除される前であれば、復活手続きを行うことでご利用を再開していただけます。 |
| Q. |
"PlayStation 2"とPCを持っていて、ログインできる環境が複数あります。 追加購入したFINAL FANTASY XIのキャラクターを、"PlayStation 2"とPCそれぞれからログインさせ、同時にプレイできますか？ |
|---|---|
| A. | キャラクターを複数所持していても、それらが1つのプレイオンラインIDに関連付けられている場合は、同時にログインすることはできません。 |