2007.06.08(金) 19:30 From: ファイナルファンタジーXI

Windows版でバージョンアップが中断される現象について

現在、ソースネクスト株式会社より発売している「ウイルスセキュリティ」をご利用のお客様より、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップ時に「POL-1153」「POL-1154」「POL-1155」 「POL-1156」などのエラーが表示されるというお問い合わせが多数よせられております。 「ウイルスセキュリティ」をご利用のお客様におかれましては、大変お手数ですが、「ウイルスセキュリティ」の設定上で、PlayOnlineフォルダを検査対象から除外する設定をおこなっていただき、バージョンアップを再度お試しください。 PlayOnlineフォルダの初期設定でのインストール場所は [C:¥ProgramFiles¥PlayOnline]となっております。 なお設定によって、セキュリティレベルが低下する可能性がございます。 設定につきましては、お客様の責任においてお試しくださいますようお願い申し上げます。 「ウイルスセキュリティ」に関する操作方法につきましては、「ウイルスセキュリティ」のマニュアルをご参照いただくか、発売元であるソースネクスト株式会社へお問い合わせください。 本問題につきましては、ソースネクスト株式会社と協力し、原因の調査を進めております。お客様へご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。