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2009.01.09(金) 19:00 From: プレイオンライン
Xbox 360版において確認されている現象について(1/9)

2008年11月19日に実施されたXbox 360のシステムアップデート以降に発生する場合がある下記現象について、先日お伝えいたしました改善方法を実施することで、多くのケースにおいて改善が見られることを確認いたしました。

【確認されている現象】
■プレイオンラインビューアーの起動を実行すると
 「このゲームを開始出来ません。ダウンロードしてください」
 と表示されて、プレイオンラインビューアーが起動しない場合が
 ある

■ファイナルファンタジーXIトップページの「プレイ」ボタンを
 押すと「POL-12321」のエラーが発生する場合がある

【改善方法】
1.プレイオンラインビューアーのディスクメニューから
 「ソフトウェアのアンインストール」を選択し実行します。
2.アンインストール完了後、ファイナルファンタジーXIを再起動し
 てください。
3.再起動を行うとプレイオンラインビューアーのインストールが実
 行されますので、説明手順に従ってインストールを行ってくださ
 い。

お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、現在該当の症状が発生している場合は、上記改善方法をお試しください。なお、上記方法をお試しいただいても改善しない場合は、下記Xbox カスタマーサポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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Xbox カスタマーサポート
フリーダイヤル: 0120-220-340
※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は
 03-3570-8261 をご利用ください。

受付時間: 10:00 〜 18:00
(日、祝日を除く)