2004.04.30(金) 22:40 From: プレイオンライン WebMoney決済の際にエラーが出る場合について(4/30) 現在、株式会社ウェブマネー様の決済サーバーに過剰な負荷が発生しているとの連絡を受けており、弊社でも決済の認証手続き中にエラーが発生する旨のご報告、及び当該現象を確認しております。 エラーが発生した場合につきましては、大変申し訳ございませんが、しばらく時間をおいてから改めて決済処理を行っていただくか、今月末にてコンテンツIDが削除されないお客様においては集中を避け、月次処理後のお手続きをお願い致します。 WebMoneyのポイントのみが差し引かれ、WebMoneyでの期間延長手続きや、コンテンツIDの購入が出来ていないお客様に関しましては、弊社にて順次WebMoneyのポイントをお戻しする手配を行っております。WebMoneyのポイントをお戻しするには数日かかりますので、申し訳ありませんが今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 なお、現在のコンテンツIDの状況については、プレイオンラインビューアーのメインメニュー「サービス＆サポート」より、「会員情報」→「コンテンツID」→「確認」を選択していただくことによりご確認いただけます。 今後このような問題が発生することの無いよう、ウェブマネー様への働きかけを継続して参ります。問題の再発によりお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 また先日も告知いたしましたとおり、WebMoneyで決済手続きを行っているお客様におかれましては、このような状況を回避するためにも、早めの手続きを改めてお願い申し上げます。