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2010.06.04(金) 22:30 From: プレイオンライン
お客様のプレイオンラインIDに関する重要なお知らせ

平素はプレイオンラインおよびファイナルファンタジーXIをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

一部のお客様のプレイオンラインIDについて過去数日間に、弊社内の特定コンピューター端末に対して攻撃が行われ、その結果、一部のお客様のプレイオンラインID、プレイオンラインパスワード、その他登録情報の一部が漏洩した可能性があることを確認しました。確認後ただちに対処を行なったため、今後情報漏洩が拡大する事は既に防止しております。

お客様のプレイオンラインIDがスクウェア・エニックス アカウントへリンクされている場合には、漏洩した可能性のある情報によってプレイオンラインIDが不正アクセスを受けることはありません。なお、クレジットカード情報等の信用情報は漏洩しておりません。

今回の事態の対象となったお客様のプレイオンラインIDが第三者によって不正使用されることを防止するため、対象となったお客様に限り、プレイオンラインパスワードを変更させていただきました。対象となったお客様には、登録された住所へ新しいプレイオンラインパスワードを郵送いたします。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、弊社からお送りする新しいパスワードを使って、プレイオンラインにログインされるようお願い申し上げます。なお、有効なメールアドレスが登録されていたお客様には、インフォメーションセンターへの問い合わせによる、パスワードの再発行手続きのご案内も、別途6月4日未明にお送りしております。

現在お持ちのプレイオンラインパスワードによってプレイオンラインにログインできるお客様は、今回の事態の対象にはなっておりませんので、どうぞご安心ください。

今回の事態に関し、弊社からお客様にプレイオンラインパスワードをお尋ねすることはありません。弊社関係者を装ったフィッシング詐欺などには十分ご注意ください。

ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。