2019.12.12(木) 11:54 From: プレイオンライン

アカウント管理システム 障害復旧作業完了のお知らせ(12/12)

下記日時におきまして、「プレイオンライン」および「ファイナルファンタジーXI」に関連する以下の操作やお手続きができない障害が発生しておりました。 現在はすでに復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 　　　　　　　　　　　　　記 日　時：2019年12月12日(木) 9:25頃より10:25頃まで 障害内容： 「プレイオンライン」および「ファイナルファンタジーXI」に関連する以下の操作やお手続きができない ○スクウェア・エニックス アカウント管理システム ・プレイオンラインIDからスクウェア・エニックス アカウントへ 　の移行のお手続き ・プレイオンラインの入会、退会、新規登録 ・サービスアカウントの新規契約、解約、復活 ・キャンペーンコードの登録 ・フリートライアルアカウントからの引継ぎ ・オプションに関連する以下の操作やお手続き 　- オプションの新規契約 　- お支払い方法の変更 　- 自動継続オプションの停止、再開 　- プレイオンラインパスワードの変更 　- プレイオンライン・メールアドレスの変更 　- プレイオンライン・メールパスワードの変更 　- キャラクターワールド移転サービス 　- 拡張コンテンツの購入 　- キャンペーンコード登録履歴の確認 ○プレイオンラインビューアー ・スクウェア・エニックス アカウントへ移行されていない場合の、 　プレイオンラインの退会のお手続き 原　因：ネットワーク機器の設定の不具合 対　象：プレイオンラインサービスをご利用のお客様 ※2019年12月12日(木) 17:10追記 「原因」の内容を変更しました。