Die Kampagne „Willkommen zurück in Vana'diel“ ist zu Ende

Die Kampagne „Willkommen zurück in Vana'diel“ (Typ A und Typ B) läuft offiziell am 28. April 2009 um 8 Uhr morgens aus. Wir möchten uns bei allen bedanken, die daran teilgenommen haben.

Zurzeit gibt es keine Pläne, in Zukunft eine ähnliche Kampagne zu starten, aber Kunden, die die unten genannten Bedingungen erfüllen, können weiterhin ihre Charaktere reaktivieren:

Support des Informationscenters für Charakterreaktivierung Spieler müssen den unten angegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bevor sie sich an das Informationscenter wenden. * Wie in der Warnmeldung bei der Löschung des Charakters mitgeteilt wurde, werden gelöschte Charakterdaten als „dauerhaft verloren“ angesehen. Im Normalfall akzeptieren wir keine Anfragen zur Wiederherstellung eines Charakters. Die Löschung eines Charakters sollte deshalb sehr gut überlegt sein. * Dieses einmalige Angebot zur Charakterwiederherstellung wird zurzeit kostenlos angeboten. In Zukunft könnte diese Dienstleistung jedoch kostenpflichtig werden. [Bedingungen für die Wiederherstellung] • Eine Wiederherstellung ist nur einmal für jede PlayOnline-ID und für maximal 16 Charaktere möglich. • Im bestmöglichen Fall wird der Charakter zu dem Stand direkt vor der Löschung wiederhergestellt. • Charaktere, die vor mehr als drei Monaten gelöscht wurden, können nicht mit diesem Dienst wiederhergestellt werden. • In manchen Fällen, in denen die Daten noch nicht gelöscht wurden, können sie dennoch reaktiviert werden. • Wenn der Antragsteller oder ein Dritter einen anderen Charakter mit demselben Namen erstellt hat, muss der Name des wiederhergestellten Charakters geändert werden. * Bitte kontaktiere uns, um festzustellen, ob deine Charakterdaten wiederhergestellt werden können. * Wir können keine Items wiederherstellen, die sich zum Zeitpunkt der Löschung im Auktionshaus oder in der Lieferbox befanden. * Unter bestimmten Umständen ist der Dienst zur Charakterreaktivierung nicht verfügbar, auch wenn der Antragsteller die Voraussetzungen erfüllt.

* Fragen zur Reaktivierung und andere Anfragen können telefonisch beantwortet werden. Der Anrufer muss die für PlayOnline registrierte Person sein.

PlayOnline-Informationscenter +44 (0)870-600-0182 [UK] +49 (0)180-500-7909 [Deutschland] +33 (0)1 71 23 02 59 [Frankreich] (Wenn du von Frankreich aus anrufst, wähle bitte: 08 25 12 00 85) Montags - freitags 9 Uhr - 18 Uhr GMT