17 Avr. 2014 04:48 [GMT] From: FINAL FANTASY XI

Difficultés techniques du service d’assistance : Suite 2

Comme indiqué plus tôt, nous rencontrons actuellement des difficultés techniques et nous ne pouvons vous fournir d’assistance à nos joueurs que cela soit en jeu ou via le Centre d’assistance. Nous voulions vous tenir au courant de l’évolution de cette situation. Un rétablissement partiel a pu être effectué, permettant à nos agents de vous fournir une assistance dans certains cas. Cependant, notre réseau continue de connaître des problèmes de stabilité actuellement. Bien que nous fassions de notre mieux afin de vous fournir une assistance dès que possible, les temps d’attente jusqu’à la prise en charge de votre demande peuvent être plus longs qu’à l’accoutumée. Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de patience et de compréhension pendant que nous continuons à rechercher la source du problème afin de la corriger. [Date et heures] Le 16 avril 2014 à 2h00 (GMT) [Détails] - Service d'assistance en jeu et via le Centre d'Assistance indisponible. [Raison] Problèmes réseaux [Services concernés] Fonctions relatives au Service Client