24 Avr. 2014 08:45 [GMT] From: FINAL FANTASY XI

Difficultés techniques du Centre d'assistance

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques suite à des problèmes de réseau et nous ne pouvons pas vous fournir nos services d’assistance par email et par chat. Nous faisons notre possible pour trouver la source de ce problème et le régler le plus rapidement possible. Il est cependant évident que les délais jusqu’à la réparation de nos services peuvent être longs. Aussi, nous avons décidé de suspendre  temporairement ces services du Centre d’assistance pour ne pas le surcharger inutilement. Afin de compenser cela, jusqu’au rétablissement de nos services, nous avons mis en place une assistance téléphonique temporaire pour toute demande urgente que vous pourriez avoir. ■ Assistance téléphonique temporaire : (+44) 0870 600 0182 Heures d’ouverture : de 8h à 17h GMT *Cette assistance téléphonique sera disponible les samedi 26 et dimanche 27 avril de 9h à 15h GMT, uniquement en Anglais. *Puisque nous nous attendons à un grand nombre d’appels téléphonique ou par chat, pour tout souci qui ne soit pas urgent, nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu’au rétablissement complet de notre Centre d’assistance pour nous contacter. De plus, il a été porté à notre attention que nous ne recevions pas certains types de requête actuellement : -Les réponses aux emails envoyés précédemment par le Centre d’assistance. -les requêtes faites directement par email -les copies de pièces justificatives d’identité envoyées au Centre d’assistance Si vous nous avez contacté depuis le 22 avril 2014 à 5h GMT et que vous n’avez pas encore reçu de réponse de notre part, veuillez nous excuser et reformuler votre demande après rétablissement de notre site. Veuillez noter que vous pouvez contacter les GM normalement en jeu. Veuillez nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.