プレイオンラインでは、それぞれのプレイヤーがハンドルネームと呼ばれる名前を使って、他のプレイヤーとのコミュニケーションを楽しんでいます。
ハンドルネームのプロフィールを編集して公開すれば、大勢の人たちに自己紹介をすることができます。

フレンド登録をした相手とは、いつでもメッセージのやり取りができます。
チャットルームでおしゃべりしているところに、ファイナルファンタジーXIのフレンドからイベントに誘われるなんてことも……。
手軽で使いやすいメッセージは、フレンドとのコミュニケーションをバックアップしてくれます。

プレイオンラインでは、誰もが自由に作成できるグループで、一歩進んだコミュニケーションを楽しむことができます。
グループの参加者(グループフレンド)たちは、「グループフレンドリスト」によって、全員の「一言コメント」を確認したり、「グループメッセージ」を一斉送信したりできるようになります。
また、グループ専用機能の「グループチャット」を利用すれば、ゲーム(※)をプレイしているグループフレンドとでも直接チャットできるため、コミュニケーションの幅が広がります。

※「グループチャット」はプレイオンラインビューアーおよび対応ゲームでのみ利用可能です。