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2010.12.07(火) 20:30 From: ファイナルファンタジーXI |
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"PlayStation 2"版において確認されている現象について:続報2 |
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"PlayStation BB Unit"の空き容量が足りない旨のメッセージが表示され、バージョンアップが行えない現象について、調査状況をお知らせいたします。
バージョンアップによってファイルの更新が実施されますが、その際に不要なファイルが蓄積されてしまう場合があり、それらの不要なファイルがハードディスクドライブの容量を圧迫していることが原因で、バージョンアップできない状況であることが判明いたしました。
不要なファイルが削除されれば、正常にバージョンアップを行えるようになりますが、不要なファイルを取り除くには、ファイナルファンタジーXIのクリーン・インストールを実施する必要があります。
このため、お手数をおかけして申し訳ございませんが、該当の症状が発生した場合には、ファイナルファンタジーXIのクリーン・インストールを行っていただけますようお願いいたします。
なお、長期的な対策といたしまして、ハードディスクドライブの容量が少なくなってきている場合でも、バージョンアップが行えるような仕組みの導入を目指してまいります。 ※この仕組みが導入された場合でも、不要なファイルの削除にはクリーン・インストールが必要です。
※上記の対策は2011年2月15日(火) 1:00に実施したバージョン アップにおいて行われました。
お客様にはご不便、お手数をおかけしておりますことをお詫びいたします。
【クリーン・インストール手順】
1:プレイオンラインビューアーを起動します。 2:プレイオンライン/ファイナルファンタジーXIのディスクを"PlayStation 2"本体に挿入します。 3:プレイオンラインログイン画面左側のメニューから「インストール」を選択します。 4:インストールするソフトウェア選択画面で「FINAL FANTASY XI」を選択します。 5:FINAL FANTASY XIの画面が表示されたら「Start Installation」を選択します。
6:以下のメッセージが表示されたら「はい」を選択します。
すでに「ファイナルファンタジーXI」は、インストールされています。 このディスクは「ファイナルファンタジーXI」のすべてのファイルを再インストールで上書きします。再インストールによってバージョンアップなどの最新のデータが上書きされた場合、プレイするためには再度オンラインでバージョンアップを行う必要があります。なお、この操作によってあなたのキャラクターデータが失われることはありません。再インストールしてよろしいですか?
7:以下のメッセージが表示されたら「いいえ」を選択します。
「ファイナルファンタジーXI」の再インストールを行います。 現在ご使用中のマクロデータやマーカーなどの、既存のユーザー環境ファイルを保持したまま再インストールが可能です。 「いいえ」を選ぶとこれらの情報も初期化して、クリーン・インストールを行います。なんらかの不具合によって再インストールする場合は、クリーン・インストールを推奨します。 ユーザー環境ファイルを保持して開始しますか?
8:クリーン・インストールが開始されます。 |
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