La « Friend List » de PlayOnline est dorénavant plus pratique et facile à utiliser. En plus de l'option « My Friend List »* (ma liste d'amis), la nouvelle option « Group Friend List » (groupe de liste d’amis) vous permet de communiquer avec vos amis de diverses façons grâce à de nouvelles options comme l'affichage des commentaires personnels de chaque membre sur chaque liste.
* La « Friend List » (liste d’amis) a été renommée « My Friend List » (ma liste d'amis).

Tout comme « My Friend List » (ma liste d'amis), la « Group Friend List » (groupe de liste d'amis) vous permet de partager des informations telles que des commentaires personnels et des portraits et ce, quel que soit l'état en ligne du membre concerné. De plus, les groupes d'amis disposent dorénavant de fonctions spécifiques telles que
« Group Message » (message de groupe) et
« Group Chat » (bavardage en groupe).
Par exemple, si vous invitez les membres d'un « linkshell » (conque de communication) FINAL FANTASY XI au sein d'un groupe d'amis, les membres du « linkshell » (conque de communication) pourront communiquer les uns avec les autres en dehors du jeu lui-même. Les membres qui se connectent à des moments différents peuvent utiliser la fonction
« Comments » (commentaires) ainsi que d'autres fonctions pour communiquer entre eux.
* La « Friend List » (liste d'amis) représentée correspond à la mise à jour du « PlayOnline Viewer » (visualiseur PlayOnline) du 3 mars 2005. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section « The New and Improved PlayOnline! » du « Quick Manuals ».
* La « Friend List » (liste d'amis) apparaissant dans des jeux comme FINAL FANTASY XI peut avoir un aspect et des contrôles différents de la « Friend List » (liste d'amis) de PlayOnline.