スペシャルタスクチームより最新のレポートをお届けします。
今回は、2008年1月25日から2008年2月20日にかけて実施した規約違反行為への一斉対処に関する詳細とあわせて、チームの活動状況や今後の施策をお伝えします。

規約違反行為への一斉対処の詳細は『こちら』。

活動報告と今後の施策について

RMT(※1)を目的として活動しているキャラクターの多くは、対処されてもすぐに復活して同様の行為を繰り返してきました。これに対応するため、より短い間隔でアカウントを対処してきた結果、下図が示しているように、昨年12月には過去最高の対処数を記録しました。
スペシャルタスクチームは、今後も当該キャラクターの根絶を目指し、対処を継続していきます。

続いて、今回の集計期間、2008年1月25日から2008年2月20日における諸問題への対応状況を個別にご報告します。

・不正な方法による釣り
昨年12月よりアカウントの対処数が急増している理由の1つとして、不正な方法による釣りへの対処を強化したことが挙げられます。従来よりも対処の実施間隔を短くし、さらに一度に対処するアカウント数を増やしたことで、今回の集計期間約1ヵ月の間に、延べ1,850アカウントを対処することができました。

・ハンター(※2)
スペシャルタスクチームでは、RMTを目的として活動しているキャラクター全般に対して、皆さんから寄せられた多数の情報をもとに調査および対処を実施しています。
その結果、現在ではノートリアスモンスターを狙うハンターに関するご報告は、ほぼなくなりましたが、一方で通常のモンスターとの戦闘を繰り返す低レベルの不審なキャラクターに関するご報告が増えつつあります。
このようなキャラクターに関しては、戦闘で入手したアイテムやギルの流れを追い、RMTに関与している事実が確認でき次第、当該アカウントの対処を実施しています。

・RMTのための合成・競売所の利用(※3)
前回の集計期間中に実施した一斉対処の後、競売所にて、あるクエストの報酬アイテムの出品数が著しく減少しました。これはスペシャルタスクチームが、RMTのために競売所を利用していたキャラクターと、不正な方法でそのクエストを攻略していたキャラクターを特定し、それらのアカウントを一斉に対処したためです。
同様の調査および対処は、今後も継続していきます。

・不正な方法によるキャラクターの移動(※4)
「アルタナの神兵」の発売後、新たなクエストを攻略するために不正な方法で移動するキャラクターが現れたため、スペシャルタスクチームは短期間での対処を繰り返してきました。このことが、前述のアカウント対処数の急増を招いた、もう1つの理由といえます。
本件に関して、これまではキャラクターの行動ログを調査して規約違反行為を確認し、その都度対処するという基本的な手法をとってきましたが、現在は有効な対策をゲーム内に導入できるよう、準備を進めています。対策の導入が実現すれば、該当するキャラクターの数は確実に減少していくものと考えられます。

※1:現実世界の金品によるゲームデータの売買。

※2:ノートリアスモンスターを含め、モンスターとの戦闘で入手した多数の戦利品をギルに換金し、販売者へ提供するプレイヤー、キャラクターの総称。

※3:ゲーム内で大量生産したアイテムを販売することで得たギルを現実世界の金品に換金する行為。

※4：不正な方法を用いてキャラクターを移動させる行為。

コミュニティで注目されている問題について

現在コミュニティで注目されている諸問題について、スペシャルタスクチームによる対処の実績や施策などをご説明いたします。

○自動操作と思われる機械的な動作で釣りを続けているキャラクターの数が一向に減りません。
不正な方法による釣りは、皆さんから寄せられているご報告の約半数を占めています。特に目撃情報が集中しているエリアは、ブブリム半島、海蛇の岩窟、マウラ-セルビナ間を行き来する機船内などです。
当該アカウントに対しては短期間のうちに対処を実施していますが、その後、ほぼ同数の新規キャラクターが出現し、同様の行為を繰り返すという状態が続いています。
現在スペシャルタスクチームでは、こうした状況を打破できるシステム的な対策の導入について、慎重に検討しています。

○最近の一斉対処で、RMTにおけるギル購入者の多くが強制退会になったようですが、スペシャルタスクチームは、その月によって対処するアカウント数を調整しているのですか？
ギルの購入に限らず規約違反行為全般に関して、当該アカウントに対しては、調査終了後、速やかにペナルティを課しています。
ただし、仮に毎月同様のペースで規約違反行為者に一定のペナルティを課したとしても、累積ペナルティが規定のラインに達していないアカウントは強制退会にならないため、個々の状況には差が生じます。これにより、強制退会の件数が月ごとに大きく変動する可能性はありますが、スペシャルタスクチームが意図的に調整することは一切ありません。

不正アクセスについて

以前より、不正アクセスに対するご注意を呼びかけてまいりましたが、現在も第三者によってプレイオンラインへログインされた形跡があるなど、不正アクセスの被害に遭われたと思われる皆さんからのご相談が寄せられています。
Windows版をご利用のお客様におきましては、プレイオンラインのサービスを安全にご利用になるために、以下にご紹介する予防対策の実行および導入をご検討ください。

・ウイルス駆除ソフトやインターネットセキュリティソフトを導入し、常に最新のバージョンで使用する
・内容が不明なサイトにアクセスしない
・不明なサイトにあるソフトウェアのダウンロードを不用意に行わない
・Windows Updateを定期的に実行し、Windowsを常に最新の状態に保つ
※詳しくはマイクロソフト社の公式サイトをご覧ください。
・ご利用のWebブラウザーなどを定期的にアップデートして常に最新のプログラムを使用する
・弊社が使用を認めていない外部プログラムを絶対に使用しない

ご自身の大切なデータを守るために、上記に加え、プレイオンラインIDおよびプレイオンラインパスワードのより厳重な管理や、プレイにご利用のWindows OSやインターネット接続環境における安全性の見直しを、重ねてお願いいたします。
なお、これまでに弊社よりお客様のプレイオンラインIDおよびプレイオンラインパスワードが第三者に渡ったという事実は一切ございません。

ご報告・ご連絡について

スペシャルタスクチームでは、規約違反行為などに関する皆さんからの情報提供を常時受け付けています。ぜひご協力をお願いいたします。
ご報告窓口は『こちら』。

※ご報告いただいた内容に対して、スペシャルタスクチームからは個別のご回答を差し上げることはできません。
※不正アクセスなどのアカウントに関連する件については、弊社インフォメーションセンターまでお電話にて、もしくはサービス＆サポート内に設置されている「ご契約についてのお問合せメールフォーム」にてお問い合わせください。