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平素はプレイオンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、大変遺憾なことではありますが、情報漏洩を行った事実に基づき、弊社ゲームマスター(GM)1名に対し業務解任の措置を執りましたことをご報告させていただきます。
当該GMは、GM専用のアカウントと、自分自身がプライベートで利用しているアカウントの双方を利用の上、特定プレイヤーの会話ログを第三者に転送するという行為を行っておりました。
ご報告をいただきましたお客様からの情報を元に弊社での内偵調査を行った結果、上記事実が確認できたため、当該GMを本日付で業務解任とし、及び個人で所有していたプレイオンラインのアカウントを強制退会処分といたしました。また、本人の意思により同日付けで弊社を退職いたしました。
GMでなければ知りえない情報を第三者へ漏らすことはあってはならないことであり、このようなお客様の信頼を失墜させる行為があったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後くれぐれも同様の事態を招かぬよう、GMの行動ログの監査・管理体制を強化し、情報の取り扱いに対する教育を徹底してまいります。これらを踏まえ、より良いサービスを提供できるよう邁進させていただく所存です。
お客様には、今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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